Arte Supremo

ArteSupremo

50 Prácticas de buena atención al cliente.

Este libro ayuda a razonar las diferencias entre atención y servicio a través de una visión muy particular, la del “Arte Supremo”. Esta concepción ofrece la oportunidad de asumir la atención de la gente con el más alto sentido de dignidad y pasión, con base en el entrenamiento continuo como parte de su esencia.

Desde esta perspectiva, Juan Carlos Jiménez ofrece 50 referencias concretas que permiten ejercitar la excelencia personal y profesional, tomando en cuenta que “atender bien a la gente requiere de una gran inversión de energía, lo cual se traduce en mucho desgaste emocional.

Así que refrescar diariamente las prácticas de buena atención es el método más eficaz de recargar la batería del ánimo y mantenerse en forma.” En este sentido, “Arte Supremo” es una guía práctica que puede ser utilizada de manera individual o en equipo, para mejorar drásticamente la calidad de la atención y el servicio en el corto plazo.

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